À l’approche de la période de Pâques, nous souhaitons informer nos clients, partenaires et distributeurs de notre fermeture prochaine à l’occasion du week-end férié de Pâques. Planifier à l’avance pendant les périodes de jours fériés permet de garantir que les commandes, les demandes d’information et les livraisons continuent de se dérouler sans problème. Veuillez donc prendre note des dates importantes ci-dessous.

Dates de fermeture pour Pâques

Heskins sera fermé pendant le week-end férié de Pâques aux dates suivantes :

Vendredi 3 avril – Vendredi saint – FERMÉ

Lundi 6 avril – Lundi de Pâques – FERMÉ

Pendant ces dates, nos bureaux, notre entrepôt et nos installations de production ne seront pas en activité.

Nous rouvrirons et reprendrons nos activités normales le:

Mardi 7 avril – OUVERT COMME D’HABITUDE

Planification des commandes pendant la période de Pâques

Pâques est une période de jours fériés importante au Royaume-Uni, et de nombreuses entreprises, y compris les services de messagerie et les fournisseurs, fonctionnent avec des horaires réduits. Par conséquent, les délais d’expédition et de livraison peuvent parfois être affectés pendant les jours fériés.

Afin d’éviter tout retard, nous vous recommandons de passer toute commande urgente ou sensible au niveau du délai avant le week-end de Pâques. Passer vos commandes à l’avance permet à notre équipe de disposer du temps nécessaire pour préparer et expédier les marchandises avant la fermeture.

Si vous travaillez sur un projet nécessitant des bandes antidérapantes, des matériaux de marquage au sol ou d’autres solutions de sécurité Heskins, anticiper vos commandes vous aidera à garantir que vos produits arrivent au moment où vous en avez besoin.

Nos équipes d’entrepôt et de production continueront de traiter les commandes jusqu’à la fin de la journée de travail du jeudi 2 avril. Les commandes passées avant notre heure limite quotidienne seront préparées et expédiées dans la mesure du possible, selon la disponibilité des stocks et les horaires de collecte des transporteurs.

Pendant la fermeture

Entre le vendredi 3 avril et le lundi 6 avril, nos bureaux seront fermés pour le week-end férié de Pâques. Pendant cette période :

Le traitement et l’expédition des commandes seront suspendus

Nos équipes commerciales et d’assistance ne seront pas disponibles

Les demandes envoyées par e-mail seront toujours reçues mais les réponses pourront être retardées jusqu’à notre réouverture

Les clients peuvent toutefois continuer à consulter notre site web, découvrir notre gamme de produits ou envoyer des demandes pendant cette période. Tous les messages et toutes les commandes seront traités dès le retour de notre équipe.

Réouverture le mardi 7 avril

Heskins rouvrira le mardi 7 avril, moment auquel tous les départements reprendront leurs horaires habituels. Notre équipe commencera immédiatement à traiter les commandes et à répondre aux demandes dès notre retour.

Comme après toute période de fermeture, il peut y avoir un volume légèrement plus élevé d’e-mails et de commandes à traiter. Cependant, notre équipe fera tout son possible pour traiter les demandes rapidement afin de limiter toute perturbation pour nos clients.

Merci de votre compréhension

Les fermetures pendant les jours fériés permettent à notre équipe de prendre une courte pause et de passer du temps avec leurs proches. Nous remercions nos clients pour leur compréhension et leur coopération pendant cette période.

Si vous avez des questions concernant les délais de commande, la disponibilité des produits ou les expéditions avant la fermeture de Pâques, veuillez contacter notre équipe avant le jeudi 2 avril.

Toute l’équipe Heskins vous souhaite de joyeuses fêtes de Pâques, et nous serons ravis de vous assister de nouveau lorsque nous rouvrirons le mardi 7 avril.